社長メッセージ

私たちドコモＣＳ九州は、地域に密着した体制で、携帯電話等の販売業務、通信ネットワークの建設・保守業務、コールセンターや代理店支援などＮＴＴドコモの業務を包括的に担い、「新しいモバイルコミュニケーション文化の世界を創造する」会社です。
現在、情報通信業界を取り巻く環境は日々変化し、お客さまのニーズも多様化しております。そのようなステージのなか、ＮＴＴドコモグループは、「①カスタマーファーストを追求しお客様の期待を上回る新たな価値を提供」、「②事業運営のデジタル化とデータ活用を加速しCXの向上と事業構造改革を実現」、「③国内で培ったサービス・ソリューション・テクノロジーを活用し、グローバルに事業を展開」、「④事業運営とESGを一体的に推進しサステナブルな会社の創造に貢献」の4つの柱で挑戦しております。
私たちドコモＣＳ九州も、同じドコモグループの一員として、九州のお客さまに心から満足いただけるサービスの提供に努めるとともに、「新しい価値」を創り出すことで10年後、20年後も「感動」をお届けできる会社をめざします。
さらには、幅広いパートナーのみなさまとの協創により、社会課題の解決に取り組み、九州全体の社会の成長加速に貢献していきたいと考えております。

会社名の「CS」には、
「お客様に心からご満足いただく（Customer Satisfaction）」
「心のこもったお客様サービス（Customer Service）」
「安心と信頼の通信サービス（Communication Service）」
の3つの意味を込めております。

新型コロナウイルス禍以降、働き方や暮らし方が「新たな生活様式」へと変化する中、私たちドコモＣＳ九州だからこそできることをしっかりと考え、お客さまに「感動」をお届けし心からの「ご満足」をいただけるよう、全社員一丸となって頑張ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。