NTT docomo 株式会社ドコモCS九州

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仕事紹介

JOB DESCRIPTION

技術の仕事

ネットワーク建設

エリアを「つくる」部門

「いつでも、どこでも」つながるように、基地局(アンテナ)を各地のさまざまな条件・要望に合わせて設置しています。ドコモ本体からの経過に基づき、場所の選定、基地局の設計、候補地への交渉、建設に必要な物品調達、建設、工事管理など一貫して行なっています。

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ネットワーク保守・運営

エリアを「まもる」部門

通信品質をより高めるために、設定の最適化や新しい基地局(アンテナ)の設置提案、災害や大規模故障時の対応や、通信品質の改善、コアノード設備(交換機)、ネットワーク設備の故障修理などの保守業務などを行なっています。

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ネットワーク品質管理

エリアを「みがく」部門

よりお客様に便利に通信サービスを使っていただけるように、ビッグデータを用いたエリア品質改善や、トラフィックデータ分析による品筆劣化箇所の洗い出し、訪問調査によるお客様宅エリア品質改善など、安定した通信品質や高速な通信速度を提供できるよう取り組んでいます。

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営業の仕事

法人コンサルティング

モバイルを活用してビジネスをサポート

法人のお客様向けにドコモの製品・ソリューションシステム・料金サービス等各種提案を行っています。また、九州エリアドコモグループの法人営業活動支援及びソリューションシステム構築・保守に関するサポートも行っており、法人のお客様満足度向上に努めています。

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代理店コンサルティング

地域密着で各業務を展開

福岡、北九州、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄に拠点を持ち、地域密着の体制で、支店管内のお客様に満足していただけるように、営業部、法人営業部、ネットワーク部、企画総務部、一丸となって取り組んでいます。

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ドコモショップ支援

スタッフのスキルアップ、
的確な支援を行います

ドコモショップのスタッフ等の育成のための各種研修の運営などスタッフ支援業務を行っています。またスタッフ等からの各種サービス、事務処理及び携帯電話機の故障業務全般などに関する窓口と電話応対による代理店支援業務を行っています。

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ドコモショップ運営

お客様の「より便利で充実した暮らし」をサポート

ドコモとお客様をつなぐドコモの顔として、「スマートライフのパートナー」へ向けて地域に密着した体制でお客様の様々なご要望に対してベストサービスの提供に努めています。お客様一人ひとりのスマートライフを適切にサポートできる高い専門知識・スキルの向上を図り、お客様に選ばれ続けるドコモショップをめざしています。

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事業紹介
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